本文へ移動

Salesforce 連携アプリのトークン失効（2025年11月）と連携アプリ棚卸し

公開日
更新日

2025年11月、Salesforce が調査中の予防措置として、ある外部の連携アプリのトークンを失効させました。影響の全体は公表情報からは確定していません。Salesforce に連携アプリをつなぐ事業者向けの棚卸しの質問票です。

まず確かめること4 項目

  1. CRM に連携する外部アプリの外部接続から不審な活動があり、連携のアクセストークンが一時的に失効された（詳細は一部未確認）
  2. 委託先が Salesforce を使い、調査の対象とされた外部の連携アプリをつないでいるか
  3. その Salesforce に当社のデータ（担当者の連絡先など）が入っているか
  4. 事業者からの通知の有無と、連携の再接続・トークンの入れ替えの状況

事実確認日 一部、公式発表で確認できていない点があります。

事件の要点は全文を無料で読めます。委託先への確認に使うヒアリング質問票・回答フォーマット・依頼メール文の下書きは、登録または単発購入で受け取れます。

無料登録で受け取る

単発は税抜 2,980円（税込 3,278円）。1 回だけのお支払いです。

登録すると、30日間はスタンダードと同じ中身を無料で使え、この事件のレポートも過去のレポート（3件まで）として選んで開けます。カードの登録はいらず、自動で課金されることはありません。

「Salesforce」の影響と対応の要点

インターネット上の公開情報（開発元・公的機関・報道の発表）を、AI が自動で集めてまとめた下書きです。バージョンや悪用状況などの情報を含め、正確さは保証できません。原典で確かめ、ご自身の判断と責任でお使いください。

SECUBELL事件レポートSALESFORCE-CONNECTED-APP-OAUTH-TOKEN-2025-11/SUMMARY

CRM 連携アプリの外部接続での不審な活動（連携トークンの一時失効）

2025-11-20、外部の連携アプリの提供元（出典 s1）は、Salesforce が同社の Salesforce 連携アプリのアクセスを失効させたことによる接続障害を確認しました。11-21 には、Salesforce が調査中の予防措置として 同社の連携アプリのアクセストークンを一時的に失効させたと説明しています。

一次情報 1 件確認 2026-10-29

分類
委託先経由の漏えい
出典
Gainsight・BleepingComputer
公開日
2025-11-19
作成日
2025-11-19
版
2026-10-29
確からしさ
一次情報 1件・確認日 2026-10-29・未確認あり
文書番号
SALESFORCE-CONNECTED-APP-OAUTH-TOKEN-2025-11/SUMMARY

誤りを報告

事件の要点

何が起きたか

2025-11-20、外部の連携アプリの提供元（出典 s1）は、Salesforce が同社の Salesforce 連携アプリのアクセスを失効させたことによる接続障害を確認しました。11-21 には、Salesforce が調査中の予防措置として 同社の連携アプリのアクセストークンを一時的に失効させたと説明しています。[1]

連携アプリの提供元は、調査中の活動はアプリの外部接続から発生したもので、Salesforce 自体は侵害されていないとしています。[1]

誰が影響を受けうるか

Salesforce に 調査の対象とされた外部の連携アプリをつないでいる事業者と、その Salesforce に自社の顧客データが入っている取引先です。[1]

確認すべき点

  • 委託先が Salesforce を使い、調査の対象とされた外部の連携アプリをつないでいるか
  • その Salesforce に当社のデータ（担当者の連絡先など）が入っているか
  • 事業者からの通知の有無と、連携の再接続・トークンの入れ替えの状況

連携アプリの提供元は Mandiant を調査に起用し、2025-12-09 に Mandiant と CrowdStrike の独立調査が完了したとしています。[1]

未確認の点

  • Salesforce 自身の勧告の原文は、公開ページが削除されていて開けず未確認です。報道（s2）は、Salesforce が当該の提供元の公開したアプリに関わるすべてのアクセストークンとリフレッシュトークンを失効させ、アプリを一時的にマーケットプレイスから外したと引用しています。
  • トークンの悪用や顧客データへの不正アクセスの有無・範囲は未確認です。影響を受けた企業の数は、Salesforce は公表していないと報じられています（s2）。

本件は、事実の一部が未確認です。上の点は、原典の続報で確かめてからご利用ください。

原典

  1. [1]Gainsight「Salesforce Connection Failure（Gainsight Status）」https://status.gainsight.com/incidents/gvng0kly8vwf

誤りに気づいたらこの情報の誤りを報告する

委託先への確認とお知らせ例文（レポートの文書）

委託先に送る質問票・依頼メール文と、社外へのお知らせ文の下書きです。Word・Excel・CSV で保存できます。会社名や回答期限の差し込みとファイルの作成はブラウザの中で行い、入力した値は当社に送られません。照会のメールは御社から送るので、照会先や回答を当社が持つこともありません。

  • ヒアリング質問票ライト以上・単発購入でも読めます
  • 回答フォーマットライト以上・単発購入でも読めます
  • 依頼メール文ライト以上・単発購入でも読めます
  • お知らせ文（影響なし版）スタンダード以上
  • お知らせ文（影響あり・調査中版）スタンダード以上
  • お知らせ文（EC・通販事業者向け・影響なし版）スタンダード以上
  • お知らせ文（SaaS 事業者向け・影響なし版）スタンダード以上
  • お知らせ文（Web 制作・保守会社向け・影響なし版）スタンダード以上
  • 影響の範囲・時系列プロ以上
  • 悪用状況と深刻度プロ以上
  • 公表された痕跡とログの確認観点プロ以上
  • 委託先の照会記録台帳プロ以上
  • 経営層向けの1枚サマリープロ以上
無料登録で受け取る

無料登録すると、30日間はスタンダードと同じ中身を使え、過去のレポートから3件まで選んで開けます（カードの登録は不要）。

見本のレポートで、質問票・依頼メール・お知らせ文の中身を先に見る →

「Salesforce」の対応・確認方法（よくある質問）

「Salesforce」について、自社に影響があるかは、何を確認すればよいですか。
CRM に連携する外部アプリの外部接続から不審な活動があり、連携のアクセストークンが一時的に失効された（詳細は一部未確認）。委託先が Salesforce を使い、調査の対象とされた外部の連携アプリをつないでいるか。その Salesforce に当社のデータ（担当者の連絡先など）が入っているか。事業者からの通知の有無と、連携の再接続・トークンの入れ替えの状況。
Salesforceの影響を受けるバージョンは、どう確認しますか。
対象の製品は Salesforce です。影響を受けるバージョンと修正版は、出典に挙げた開発元・公的機関の発表で確かめ、自社や委託先が使っているバージョンと突き合わせてください。
「Salesforce」への対応状況を、委託先にどう確認すればよいですか。
委託先が Salesforce を使い、調査の対象とされた外部の連携アプリをつないでいるか。事業者からの通知の有無と、連携の再接続・トークンの入れ替えの状況。レポートの「ヒアリング質問票」「依頼メール文」に、聞く項目と送る文をまとめています。
お客様・取引先へのお知らせ文の例文はありますか。
レポートに「お知らせ文（影響なし版）」「お知らせ文（影響あり・調査中版）」の下書きがあります。公開情報をもとに AI で作った下書きのため、原典を確かめ、自社の状況に合わせて直してからお使いください。

委託先経由の漏えいの事件をすべて見る →

あと1,000円で、ライト。

単発（税抜 2,980円）にあと1,000円足すと、ライト（月3,980円・税込 4,378円）で毎月すべての事件のレポートが届きます。

ライトで始める
無料登録で受け取る