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テンプレート

委託先へのヒアリングシート(基本の質問)

セキュリティ事件のあと、委託先に対応状況を確かめるときの基本の質問です。そのまま写して使えます。事件ごとの製品名・バージョン・暫定策に合わせて直してください。

基本の質問(全9問)

ヒアリングシート(汎用版)

〇〇への対応状況について(ご確認のお願い)

参考のためのテンプレートです。御社の状況に合わせて確認・修正してからお使いください。

  1. 問1

    当社に提供しているサービスで、対象の製品・ソフトウェアを使っていますか。

    回答の選択肢:使っている/使っていない/確認中

  2. 問2

    使っている場合、製品名とバージョンを教えてください。

    回答欄:記入(例:製品名 8.3.12)

  3. 問3

    開発元が公表した、影響を受けるバージョンに当たりますか。

    回答の選択肢:当たる/当たらない/確認中

  4. 問4

    修正版への更新、または開発元が示す暫定策の実施状況を教えてください。

    回答の選択肢:更新済み/暫定策を実施済み/未実施(予定あり)/未実施(予定なし)/該当しない

  5. 問5

    更新・暫定策を実施した日(または予定日)を教えてください。

    回答欄:記入(日付)

  6. 問6

    開発元・公的機関が公表している痕跡(不審なアクセスなど)を確認しましたか。

    回答の選択肢:確認し、痕跡はなかった/確認し、痕跡があった/確認中/確認していない

  7. 問7

    当社から預けている情報に、影響が及んだおそれはありますか。

    回答の選択肢:ない/ある/確認中

  8. 問8

    この件で、さらに委託している先(再委託先)はありますか。

    回答の選択肢:ない/あり、確認済み/あり、確認中

  9. 問9

    この件についての当社の窓口(部署・お名前・連絡先)を教えてください。

    回答欄:自由記述

この見本は読むためのものです。記入して使うときは、質問を Word・Excel・Google フォームに写してください。事件ごとのレポートでは、Word・Excel と、フォームに貼れるテキストでダウンロードできます(サンプルレポートで見る)。

事件ごとのレポートでは、ここまでそろいます。

  • 対象の製品名・影響を受けるバージョン・暫定策を、原典リンクつきで質問に入れた質問票
  • Excel の回答フォーマット(選択肢つき)と、フォームに貼れる質問リスト
  • 委託先に送る依頼メール文の下書き
  • スタンダード以上では、お客様向けのお知らせ文(影響なし版・調査中版)
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