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SolarWinds Web Help Desk 脆弱性 CVE-2025-40551 の修正版

公開日
更新日
対象
Web Help Desk
CVE
CVE-2025-40551
CVSS
9.8緊急
KEV
悪用を確認（KEV）

SolarWinds Web Help Desk 12.8.8 HF1 以前に、認証なしでコマンドを実行されうる脆弱性（CVSS 9.8）があり、2026.1 で修正されました。問い合わせ窓口や IT 運用を委託している場合の確認項目です。

まず確かめること2 項目

  1. 自社・委託先で Web Help Desk を使っているか、使っているなら版…
  2. 2026.1 以降に更新したか

事実確認日

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「Web Help Desk」の影響と対応の要点

インターネット上の公開情報（開発元・公的機関・報道の発表）を、AI が自動で集めてまとめた下書きです。バージョンや悪用状況などの情報を含め、正確さは保証できません。原典で確かめ、ご自身の判断と責任でお使いください。

SECUBELL事件レポートSOLARWINDS-WHD-CVE-2025-40551/SUMMARY

SolarWinds Web Help Desk の認証不要の RCE（CVE-2025-40551）

SolarWinds は 2026-01-28 に、ヘルプデスク製品 Web Help Desk で、信頼できないデータのデシリアライズにより、認証なしでホスト上のコマンドを実行されうる脆弱性（CVE-2025-40551、CVSS 9.8）を公表しました。

CVE-2025-40551一次情報 2 件確認 2026-10-29

深刻度：緊急CVSS 9.8悪用を確認（KEV）
分類
脆弱性
CVE
CVE-2025-40551
出典
SolarWinds・CISA
公開日
2026-01-28
作成日
2026-01-28
版
2026-10-29
確からしさ
一次情報 2件・確認日 2026-10-29・食い違いなし
文書番号
SOLARWINDS-WHD-CVE-2025-40551/SUMMARY

誤りを報告

事件の要点

何が起きたか

SolarWinds は 2026-01-28 に、ヘルプデスク製品 Web Help Desk で、信頼できないデータのデシリアライズにより、認証なしでホスト上のコマンドを実行されうる脆弱性（CVE-2025-40551、CVSS 9.8）を公表しました。[1]

米国 CISA は 2026-02-03 に既知の悪用リスト（KEV）へ追加しました。[2]

誰が影響を受けうるか

Web Help Desk 12.8.8 HF1 以前を使っている事業者です。社内の問い合わせ窓口や IT 運用を委託している場合は、委託先への確認が要ります。[1]

確認すべき点

  • 自社・委託先で Web Help Desk を使っているか、使っているなら版はいくつか
  • 2026.1 以降に更新したか

この要点は s1, s2 の公表をもとにしています（確認日 2026-10-29）。[1][2]

原典

  1. [1]SolarWinds「CVE-2025-40551」https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40551
  2. [2]CISA「Known Exploited Vulnerabilities Catalog（JSON フィード, catalogVersion 2026.10.28）: CVE-2025-40551」https://www.cisa.gov/sites/default/files/feeds/known_exploited_vulnerabilities.json

CVE の事実（製品・深刻度・対応期限・原典）：CVE-2025-40551 とは

誤りに気づいたらこの情報の誤りを報告する

委託先への確認とお知らせ例文（レポートの文書）

委託先に送る質問票・依頼メール文と、社外へのお知らせ文の下書きです。Word・Excel・CSV で保存できます。会社名や回答期限の差し込みとファイルの作成はブラウザの中で行い、入力した値は当社に送られません。照会のメールは御社から送るので、照会先や回答を当社が持つこともありません。

  • ヒアリング質問票ライト以上・単発購入でも読めます
  • 回答フォーマットライト以上・単発購入でも読めます
  • 依頼メール文ライト以上・単発購入でも読めます
  • お知らせ文（影響なし版）スタンダード以上
  • お知らせ文（影響あり・調査中版）スタンダード以上
  • お知らせ文（EC・通販事業者向け・影響なし版）スタンダード以上
  • お知らせ文（SaaS 事業者向け・影響なし版）スタンダード以上
  • お知らせ文（Web 制作・保守会社向け・影響なし版）スタンダード以上
  • 影響バージョン・修正版・時系列プロ以上
  • 悪用状況と深刻度プロ以上
  • 公表された痕跡とログの確認観点プロ以上
  • 委託先の照会記録台帳プロ以上
  • 経営層向けの1枚サマリープロ以上
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「Web Help Desk」の対応・確認方法（よくある質問）

「Web Help Desk」について、自社に影響があるかは、何を確認すればよいですか。
自社・委託先で Web Help Desk を使っているか、使っているなら版…。2026.1 以降に更新したか。
Web Help Deskの影響を受けるバージョンは、どう確認しますか。
対象の製品は SolarWinds の Web Help Desk です。識別番号は CVE-2025-40551 です。米 CISA の KEV（悪用が確認された脆弱性の一覧）に載っています。影響を受けるバージョンと修正版は、出典に挙げた開発元・公的機関の発表で確かめ、自社や委託先が使っているバージョンと突き合わせてください。
「Web Help Desk」への対応状況を、委託先にどう確認すればよいですか。
自社・委託先で Web Help Desk を使っているか、使っているなら版…。レポートの「ヒアリング質問票」「依頼メール文」に、聞く項目と送る文をまとめています。
お客様・取引先へのお知らせ文の例文はありますか。
レポートに「お知らせ文（影響なし版）」「お知らせ文（影響あり・調査中版）」の下書きがあります。公開情報をもとに AI で作った下書きのため、原典を確かめ、自社の状況に合わせて直してからお使いください。

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